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Our History

Where we come from and where we're heading.

Our journey

Soft Strategy was founded in 2006 as an IT consulting company. Although initially a small company, Soft Strategy quickly distinguished itself with a high level of specialization and expertise, withing a few months of its founding. Its primary client was the public sector, with which it began several development and technological transformation initiatives right from the start.

In 2015, the company was acquired by Antonio Marchese, then owner of Nethex, a company specializing in BPO and Customer Care. This acquisition strengthened both organizations in the public sector and enriched the overall service portfolio.

For years, Soft Strategy and Nethex have grown together, continuously expanding and strengthening their integrated offering while building an extensive nationwide network of offices.

Our operating model remains the same: we always strive to provide highly specialized consulting services, with the goal of guiding organizations that rely on us towards their full potential.

We provide the support they need in their digital transformation efforts, process optimization, and organizational improvements.

To help our clients keep up with the constant technological evolution, we have focused on investing in those who allow us to stay ahead of the curve: young talent.

One of the major areas of investment for Soft Strategy has been in young talent, who have joined the organization over the years and bring a continuous flow of new energy and ideas. Their integration, dedicated training, and career paths tailored to them make our company the ideal place to grow professionally.

The more we grow, the younger we stay.

"Customer-centricity, deep expertise, accountability, and collaboration."

Antonio Marchese

Owner Soft Strategy Group

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FAQ

Soft Strategy è stata fondata nel 2006 come azienda di consulenza informatica altamente specializzata. Sin dalle origini, l'azienda si è rivolta principalmente al settore pubblico italiano, offrendo percorsi di sviluppo e trasformazione tecnologica. Il suo approccio fondato su expertise tecnica e sensibilità umana ha caratterizzato Soft Strategy sin dall’inizio, definendo la cultura aziendale che perdura ancora oggi. 

Nel 2015, Soft Strategy è stata acquisita da Antonio Marchese, un imprenditore con oltre 30 anni di esperienza nel settore ICT. Questo passaggio di proprietà ha rappresentato un punto di svolta cruciale: ha consolidato la posizione di Soft Strategy nel mercato pubblico e ha significativamente ampliato il portafoglio di offerte. Con l'arrivo di Marchese, inizia il percorso verso la costituzione di un’offerta più articolata, mantenendo fermi però i principi fondativi: qualità, specializzazione e attenzione alle persone. 

Il Gruppo Soft Strategy è cresciuto in maniera costante e strutturata: ha chiuso il 2024 con un fatturato di oltre 70 milioni. Il 2025 si è chiuso a circa 78 milioni con +10% sull’anno precedente. Parallelamente, l'organico è cresciuto negli anni: da un piccolo team iniziale a oltre 1.000 dipendenti distribuiti in 10 città italiane e 2 country estere (Romania ed Arabia Saudita). 

Nethex è un’azienda del Gruppo Soft Strategy. Nethex opera nel settore del BPO, del Customer Care e del Service Desk e lavora in sinergia con il Gruppo arricchendone l’offerta commerciale. L'integrazione tra Soft Strategy e Nethex rappresenta un mix vincente: le due realtà uniscono expertise di Consulenza, IT e BPO, garantendo soluzioni end-to-end completamente integrate ai clienti, coprendo trasformazione strategica, consulenza organizzativa e cura del cliente in ogni dettaglio.  

La strategia di crescita di Soft Strategy si basa su tre pilastri fondamentali: investimento costante nei giovani talenti, specializzazione verticale per settore/industria, e innovazione tecnologica continua. Sin dalle origini, l'azienda ha scelto di investire sulla formazione e lo sviluppo delle proprie persone, creando percorsi di carriera strutturati. Nel tempo, Soft Strategy ha aggiunto soluzioni tecnologiche sofisticate mantenendo sempre l'equilibrio tra innovazione tecnica e sensibilità umana. Puntando forte sui giovani seguendo il detto "più cresciamo, meno invecchiamo". 

Sì, Soft Strategy ha iniziato il suo percorso di internazionalizzazione. Nel 2023, ha aperto una sede di Nethex in Romania, concepita come hub multilingue da cui erogare servizi sia per il mercato italiano che per quello internazionale. Nel 2025 il Gruppo ha deliberato l'apertura di una sede in Arabia Saudita identificando significative opportunità di business. Questo rappresenta un passaggio importante verso una dimensione più globale, mantenendo l'ancoraggio culturale italiano come fattore di differenziazione. 

Nel 2025, Soft Strategy è stata riconosciuta come "Campione della Crescita" da parte de “La Repubblica” e “l’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza”. Una solidità finanziaria che attesta la capacità del Gruppo di crescere in modo sostenibile e responsabile.